Правна информацияLegal

Общи условия за ползване и продажбаTerms of use and sale

В сила от: [EFFECTIVE DATE]Last updated: [EFFECTIVE DATE]

These terms apply when you use eluria.org, create an account, become a member or buy something from Eluría. Please read them, together with the Privacy policy and the Cancellation and refund policy. Nothing in these terms takes away the rights you have as a consumer by law.

1. Who we are

Eluría is a practice of spiritual inner work created by Severina Angelova and run by [LEGAL NAME], [POSTAL ADDRESS], United Kingdom. [COMPANY NUMBER, if any]. [VAT NUMBER, if registered]. You can reach us at eluria@eluria.org.

2. Not medical or psychological treatment

Eluría offers spiritual, reflective and somatic practices, teachings and readings for personal growth. They are not medical care, psychotherapy, counselling, diagnosis or treatment, and they do not replace a doctor, psychologist or other qualified professional. Nothing on Eluría is medical, psychological, legal or financial advice.

Breathwork and body practices can bring up strong sensations and emotions. If you are pregnant, have a heart or blood pressure condition, epilepsy, asthma or another medical or mental health condition, or are taking medication, please ask your doctor before you practise. Always practise gently, stop if you feel unwell, and never practise while driving or in water.

If you are in crisis or thinking about harming yourself, please contact emergency services (999 in the UK, 112 in the EU) or a crisis line straight away. You are responsible for your own choices and wellbeing when you use the practices.

3. Your account

  • You must be 18 or older to create an account or buy anything.
  • A free account opens every free post and practice. You create it at /join and choose your password from the link we email you.
  • Your account is for you alone. Keep your password private and do not share your access.
  • Please give a correct email address: it is where we send access and account messages.
  • You can ask us to close your account at any time by writing to eluria@eluria.org.

4. The membership

The membership gives you the full Eluría library while it is active: paid posts and practices, programs, new content as it is published, and one Personalised Reading each calendar month (see section 6). The library changes over time: we add, update and sometimes retire content.

Price and payment. The monthly price and currency are shown on the website before you subscribe. Payment is taken by PayPal when you subscribe and then every month on the same day, in advance, until you cancel. Where VAT or other taxes apply, they are included in the price shown.

Cancelling. You can cancel at any time in the member area (open the profile menu and choose Cancel membership) or in your PayPal account under automatic payments. After you cancel, you are not charged again, and you keep access until the end of the period you have already paid for. We do not refund part of a month, except where the law requires it.

Price changes. If we change the membership price, we will tell you by email at least 30 days before the new price applies to you, and you can cancel before then.

Failed payments. If PayPal cannot take a monthly payment, the membership may pause or end until payment is made.

5. Buying single items

Some products, posts, programs and readings are sold on their own. The price is shown next to the Buy button, in euros or pounds depending on the language of the page, and members may see a lower members price. You need an account to buy, and you pay on PayPal's pages.

Your contract with us is made when PayPal confirms your payment and the item is opened in your account. What you buy is digital content: you get access to it through your Eluría account for as long as Eluría offers it, and you can read, watch or listen to it there. Files you are allowed to download are for your own personal use.

If we have to stop offering something you bought on its own, we will tell you and offer a fair solution, such as a refund for it.

6. The Personalised Reading

  • You answer six questions about one situation in your life and receive a written reading in your member area, usually within a few minutes.
  • The reading is written automatically by Claude, an artificial intelligence model made by Anthropic, following Eluría's method and instructions. It is not written personally by Severina.
  • A reading is a mirror for reflection. It is not a prediction, a diagnosis or advice, and it can be wrong or incomplete. Please use your own judgement.
  • Members receive one reading each calendar month (Sofia time). An unused monthly reading does not carry over to the next month.
  • A bought reading pays for one reading. It is used when you start the reading. If writing the reading fails, the reading is given back to you automatically.
  • Your answers are handled as described in the Privacy policy.

7. Your right to cancel

As a consumer in the UK or the EU you normally have 14 days to cancel an online purchase. For digital content, this right ends once you have asked for access to start straight away and confirmed that you understand you lose it. Before you pay, we ask you to tick a box to confirm exactly this. The details, and how to ask for a refund, are in the Cancellation and refund policy.

8. Using the content

All texts, recordings, videos, images and materials on Eluría belong to Severina Angelova or to those who licensed them to us. We give you a personal, non transferable right to use them for your own inner work. You may not copy, record, share, sell, publish, teach from, or upload them (including to artificial intelligence tools) without our written permission, and you may not share your account. We may suspend or close an account that breaks these rules.

9. Availability

We work to keep Eluría available and safe, but it may sometimes be unavailable for maintenance or for reasons outside our control. We may change the website, its features and its content over time.

10. Our responsibility

If we break these terms, we are responsible for loss or damage you suffer that is a foreseeable result of it. We are not responsible for loss that was not foreseeable, for business losses, or for how you choose to use the practices and readings. Our total responsibility to you for any purchase is limited to the amount you paid for it, and for the membership to the amount you paid in the last 12 months.

Nothing in these terms limits our responsibility for death or personal injury caused by our negligence, for fraud, or for anything else the law does not allow us to limit, and nothing affects your legal rights as a consumer, including your rights when digital content is faulty.

11. Changes to these terms

We may update these terms, for example when the law or the website changes. The version that applies to a purchase is the one shown when you made it. For the membership, we will tell you about important changes before they apply, and you can cancel if you do not agree.

12. Complaints and the law

If something is not right, please write to eluria@eluria.org. We aim to answer within 14 days.

These terms are governed by the law of England and Wales, and the courts of England and Wales may hear any dispute. If you live in Scotland, Northern Ireland or a country of the European Union, you also keep the protection of the mandatory consumer law of the place where you live, and you can bring a claim in your local courts.

Тези условия важат, когато използваш eluria.org, създаваш профил, ставаш член или купуваш нещо от Eluría. Моля, прочети ги заедно с Политиката за поверителност и Политиката за отказ и връщане. Нищо в тези условия не отнема правата, които имаш като потребител по закон.

1. Кои сме ние

Eluría е практика за духовна вътрешна работа, създадена от Северина Ангелова и управлявана от [LEGAL NAME], [POSTAL ADDRESS], Обединеното кралство. [COMPANY NUMBER, if any]. [VAT NUMBER, if registered]. Можеш да се свържеш с нас на eluria@eluria.org.

2. Не е медицинско или психологично лечение

Eluría предлага духовни, рефлексивни и соматични практики, учения и четения за личностно развитие. Те не са медицинска грижа, психотерапия, консултиране, диагноза или лечение и не заместват лекар, психолог или друг квалифициран специалист. Нищо в Eluría не е медицински, психологически, правен или финансов съвет.

Дишането и телесните практики могат да събудят силни усещания и емоции. Ако си бременна, имаш сърдечно заболяване или проблеми с кръвното налягане, епилепсия, астма или друго физическо или психично заболяване, или приемаш лекарства, моля, посъветвай се с лекаря си, преди да практикуваш. Практикувай винаги внимателно, спри, ако не се чувстваш добре, и никога не практикувай, докато шофираш или си във вода.

Ако си в криза или мислиш да си навредиш, моля, обади се веднага на спешните служби (112 в ЕС, 999 във Великобритания) или на телефон за кризисна помощ. Ти отговаряш за собствените си избори и благополучие, когато използваш практиките.

3. Твоят профил

  • Трябва да си навършил/а 18 години, за да създадеш профил или да купиш нещо.
  • Безплатният профил отваря всички безплатни публикации и практики. Създаваш го на /join и избираш паролата си от линка, който ти изпращаме по имейл.
  • Профилът е само за теб. Пази паролата си и не споделяй достъпа си.
  • Моля, дай верен имейл адрес: там изпращаме достъпа и съобщенията за профила.
  • Можеш по всяко време да поискаш да закрием профила ти, като ни пишеш на eluria@eluria.org.

4. Членството

Докато е активно, членството ти дава цялата библиотека на Eluría: платените публикации и практики, програмите, новото съдържание, когато се публикува, и по едно Персонално четене всеки календарен месец (виж точка 6). Библиотеката се променя с времето: добавяме, обновяваме и понякога премахваме съдържание.

Цена и плащане. Месечната цена и валутата се показват на сайта, преди да се абонираш. Плащането се взема от PayPal при абонирането и след това всеки месец на същата дата, предварително, докато не прекратиш. Когато се дължи ДДС или друг данък, той е включен в показаната цена.

Прекратяване. Можеш да прекратиш по всяко време в членската зона (отвори менюто на профила и избери Прекрати членството) или в профила си в PayPal, при автоматичните плащания. След прекратяване не се таксуваш повече и запазваш достъпа до края на вече платения период. Не връщаме суми за част от месеца, освен когато законът го изисква.

Промяна на цената. Ако променим цената на членството, ще те уведомим по имейл поне 30 дни преди новата цена да започне да важи за теб, и можеш да прекратиш преди това.

Неуспешни плащания. Ако PayPal не успее да вземе месечното плащане, членството може да бъде спряно или прекратено, докато плащането не бъде направено.

5. Покупка на отделни неща

Някои продукти, публикации, програми и четения се продават отделно. Цената е показана до бутона Купи, в евро или в паунди според езика на страницата, а членовете може да виждат по-ниска цена за членове. За покупка ти трябва профил, а плащаш на страниците на PayPal.

Договорът ни се сключва, когато PayPal потвърди плащането ти и покупката се отвори в профила ти. Това, което купуваш, е цифрово съдържание: имаш достъп до него чрез профила си в Eluría, докато Eluría го предлага, и можеш да го четеш, гледаш или слушаш там. Файловете, които е позволено да изтеглиш, са само за лична употреба.

Ако се наложи да спрем да предлагаме нещо, което си купил/а отделно, ще те уведомим и ще предложим справедливо решение, например връщане на сумата за него.

6. Персоналното четене

  • Отговаряш на шест въпроса за една ситуация в живота си и получаваш писмено четене в членската си зона, обикновено до няколко минути.
  • Четенето се пише автоматично от Claude, модел на изкуствен интелект на компанията Anthropic, по метода и указанията на Eluría. То не се пише лично от Северина.
  • Четенето е огледало за размисъл. То не е предсказание, диагноза или съвет и може да е неточно или непълно. Моля, използвай собствената си преценка.
  • Членовете получават по едно четене всеки календарен месец (по софийско време). Неизползваното месечно четене не се прехвърля за следващия месец.
  • Купеното четене плаща за едно четене. То се използва, когато започнеш четенето. Ако писането на четенето не успее, четенето ти се връща автоматично.
  • С отговорите ти работим, както е описано в Политиката за поверителност.

7. Правото ти на отказ

Като потребител във Великобритания или ЕС обикновено имаш 14 дни да се откажеш от покупка онлайн. При цифрово съдържание това право отпада, след като си поискал/а достъпът да започне веднага и си потвърдил/а, че разбираш, че го губиш. Преди да платиш, те молим да отбележиш поле, с което потвърждаваш точно това. Подробностите и как да поискаш връщане на сума са в Политиката за отказ и връщане.

8. Използване на съдържанието

Всички текстове, записи, видеа, изображения и материали в Eluría принадлежат на Северина Ангелова или на тези, които са ни ги лицензирали. Даваме ти лично, непрехвърлимо право да ги използваш за собствената си вътрешна работа. Не можеш да ги копираш, записваш, споделяш, продаваш, публикуваш, да преподаваш по тях или да ги качваш (включително в инструменти с изкуствен интелект) без писменото ни разрешение, и не можеш да споделяш профила си. Можем да спрем или закрием профил, който нарушава тези правила.

9. Достъпност

Стараем се Eluría да е достъпна и сигурна, но понякога може да е недостъпна заради поддръжка или по причини извън нашия контрол. С времето може да променяме сайта, функциите и съдържанието му.

10. Нашата отговорност

Ако нарушим тези условия, отговаряме за загуби или вреди, които са предвидима последица от това. Не отговаряме за непредвидими загуби, за загуби на бизнес или за това как избираш да използваш практиките и четенията. Общата ни отговорност към теб за една покупка е до сумата, която си платил/а за нея, а за членството до сумата, платена през последните 12 месеца.

Нищо в тези условия не ограничава отговорността ни за смърт или телесна повреда, причинени от наша небрежност, за измама или за друго, което законът не ни позволява да ограничим, и нищо не засяга законните ти права като потребител, включително правата ти при дефектно цифрово съдържание.

11. Промени в условията

Може да обновяваме тези условия, например когато се променят законът или сайтът. За всяка покупка важи версията, показана, когато си я направил/а. За членството ще те уведомим за важни промени, преди да влязат в сила, и можеш да прекратиш, ако не си съгласен/на.

12. Оплаквания и приложимо право

Ако нещо не е наред, моля, пиши ни на eluria@eluria.org. Стремим се да отговорим до 14 дни.

Тези условия се уреждат от правото на Англия и Уелс и спорове може да се разглеждат от съдилищата на Англия и Уелс. Ако живееш в Шотландия, Северна Ирландия или държава от Европейския съюз, запазваш и защитата на задължителното потребителско право на мястото, където живееш, и можеш да предявиш иск пред местните съдилища. В България можеш да се обърнеш и към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg).